Formation commerciale à Alger - Epsylon-dz - Vente / Négociation - Management commercial - Télémarketing

Participants

Téléacteurs - Téléactrices, Superviseurs

0bjectifs

Maîtriser les techniques commerciales dans l'entretien téléphonique

Contenu

Vendre un produit en promotion
Répondre aux objections
Proposer des produits complémentaires
Résoudre un litige
La puissance des mots:

• Les relances d'intérêt
• Les mots tremplin
• Les amplificateurs

Pédagogie
Alternance d'apports didactiques, d'exercices d'application, et de simulations enregistrées.